L’intelligence artificielle au service des participants et des équipes

Emploi Lausanne ne s’est pas contenté de suivre la vague de l’intelligence artificielle, l’unité a choisi de la prendre de front, avec pragmatisme et ambition, au service de ses participants et de ses équipes.

L’année 2025 marque un tournant. Grâce aux initiatives des programmes 5D et IT4net et leurs participants, Emploi Lausanne s’est lancé dans une démarche d’intégration concrète de l’intelligence artificielle : automatisation de processus administratifs, formation des participants aux outils de demain, et développement d’applications sur mesure. Tout cela, en restant fidèle aux engagements humains, environnementaux et de sécurité qui définissent l’identité d’Emploi Lausanne.  C’est dans ce cadre qu’un participant au programme 5D d’Emploi Lausanne reconverti en consultant-formateur spécialisé en automatisation par IA, a développé deux projets concrets, directement au service des participants et des équipes.

PROJET #1 – Automatiser la veille emploi : gagner du temps pour mieux accompagner

Chaque semaine, tous les participants d’Emploi Lausanne reçoivent dans leur boîte mail les nouvelles offres d’emploi du moment, sélectionnées et adaptées à leur profil. Un service très apprécié, mais dont la réalisation mobilisait jusqu’alors un temps considérable au sein de l’équipe administrative. Les offres étaient recherchées à la main sur les sites d’annonces, puis transmises une par une aux participants concernés : un processus fastidieux, peu valorisant et difficile à pérenniser.

Emploi Lausanne à confié ce défi à un participant de développer un programme capable d’automatiser ce processus. Le principe retenu ? Celui du human in the loop, l’humain dans la boucle. La personne en charge ne disparaît pas, elle évolue : elle délègue la partie chronophage à l’intelligence artificielle, vérifie la pertinence des offres, les ajuste si nécessaire, et valide l’envoi du mail hebdomadaire. Son rôle gagne en sens, en qualité et en satisfaction.

Le participant a commencé par développer un prototype, ou MVP, “Minimum Viable Product “ une version expérimentale fonctionnelle, conçue pour convaincre avant d’investir dans un développement complet. Une fois validé par l’équipe administrative, le projet a été confié à une équipe de participants développeurs, formés par le participant à l’outil n8n dans le cadre du programme 5D, qui ont créé les workflows permettant de faire tourner le système. Le système repose sur n8n pour l’orchestration des workflows, et sur un modèle de langage hébergé localement pour l’analyse et la qualification des offres d’emploi.

Aujourd’hui, le système tourne en totale autonomie depuis plusieurs mois.

« Je pense qu’on est déjà en avance sur le marché chez
Emploi Lausanne, grâce à l’IA et l’automatisation.
Je suis très fier de ce qu’on a implémenté ici. » 

Participant 5D, spécialisé en automatisation IA.

PROJET #2 – Mesurer la satisfaction des formations : un projet d’équipe, porté par les participants

Ce même élan, prototypage, validation, développement collectif est aujourd’hui en cours sur un deuxième projet, tout aussi structurant.

Emploi Lausanne propose une large offre de formations et d’ateliers à ses participants, animés par les encadrants et des intervenants externes. Ces formations rencontrent un vif succès mais recueillir les avis des participants restait, jusqu’ici, une affaire très manuelle. Questionnaires papier, ressaisie informatique, traitement à la main : un processus chronophage, qui peinait à valoriser le travail des équipes et à exploiter pleinement les retours recueillis.

Le participant s’est attaqué au problème en concevant le prototype d’une application avec n8n permettant aux participants de saisir directement leurs avis, et qui extrairait automatiquement les données les plus pertinentes, déchargeant ainsi les équipes de cette tâche répétitive et leur permettant de se concentrer sur l’essentiel.

Comme pour le premier projet, la réalisation a ensuite été confiée aux participants graphistes et développeurs d’Emploi Lausanne, mobilisés autour de ce chantier commun. Le participant le décrit avec enthousiasme : « C’est en train de devenir une vraie application, avec une base de données, une interface, avec différentes parties prenantes impliquées dans sa conception. C’est un projet qui prend vraiment de l’ampleur et c’est très stimulant pour les participants de pouvoir explorer ces nouvelles technologies. »

Une dizaine de participants contribuent activement à ce projet, qui illustre la capacité d’Emploi Lausanne à transformer ses propres besoins en opportunités d’apprentissage concrètes pour ses participants.

Des compétences d’avenir, acquises sur le terrain

Au-delà des deux projets phares, c’est tout un écosystème qui s’est mis en place autour de l’intelligence artificielle chez Emploi Lausanne. Des formations régulières sont dispensées par  les encadrants et participants, des logiciels spécialisés ont été mis à disposition des participants développeurs, et des serveurs fonctionnant en local ont été installés sur place pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Pour les équipes administratives, les tâches répétitives sont automatisées, libérant du temps pour des missions plus stimulantes et plus gratifiantes. Pour les participants, ces projets représentent une opportunité rare de développer des compétences très recherchées sur le marché actuel. L’exemple d’un ancien participant junior, aujourd’hui ingénieur dans la région de Genève, parle de lui-même : lors de ses entretiens d’embauche, il a su se démarquer en présentant les workflows n8n développés pendant sa mesure chez Emploi Lausanne.

Un choix d’ateliers sur l’IA, pour accompagner les participants et les équipes

L’intégration de l’intelligence artificielle chez Emploi Lausanne ne se limite pas à ces deux projets. Une offre d’ateliers réguliers a été développée, à destination des participants comme des équipes encadrantes, toujours dans une démarche pragmatique, accessible et responsable.

Parmi eux, l’atelier Recrutement et IA, animé par une conseillère en insertion et le responsable du programme 5D, accompagne les participants dans l’utilisation de l’intelligence artificielle pour optimiser leurs candidatures et maximiser leurs chances de réinsertion. S’y ajoute, une participation aux Midis d’Emploi Lausanne dont une édition s’est tenue en janvier, animé en collaboration et à l’initiative d’un participant. Objectif : sensibiliser équipes et participants à l’outil n8n et aux possibilités concrètes de l’automatisation dans leurs métiers au quotidien. Lors de cet atelier, chaque équipe était invitée à identifier une tâche répétitive à automatiser, puis à conceptualiser le workflow correspondant. Parmi les idées proposées : un assistant RH capable de gérer automatiquement les absences et les congés.

Enfin, l’installation de serveurs en interne, fonctionnant en local, garantit que toutes ces initiatives s’inscrivent dans une démarche sécurisée et maîtrisée, une exigence non négociable pour une institution publique comme Emploi Lausanne.